扬中市人社局以“双十佳”评选活动深入推进效能建设
信息来源：江洲清风网 发布时间：2012-08-23 16:38:00 浏览次数：4978
为进一步加强机关建设，推动机关工作方式、工作措施、转变工作作风，强化服务意识，服务科学发展，结合效能建设提升年，扬中市人社局以“双十佳”评选活动为抓手，狠抓机关行政效能建设。
一是加强学习，提高认识。通过以会代训的形式，以“效能建设”为主题，组织干部职工认真学习上级有关转变干部作风、提高机关效能的文件精神。并先后在医保中心、社保中心、人才中心、就业中心等4个直接面向群众服务的窗口单位，组织全体工作人员认真学习效能建设各项规章制度、各项社会保险业务知识。
二是创新方法，提高效率。进一步细化各中心、科室的分工，优化工作流程，简化办事程序，加快工作节奏，积极推行“一台式办理”和“一条龙服务”，社保中心制订了《社会保险管理中心文明服务规范》，做到“十承诺十不准”，就管中心积极推进15分钟公共服务就业圈，真正做到能办的事不拖延，能办完的事即时办。
三是完善制度、强化监督。建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制等管理制度，实行用制度管人、管事。同时，通过检查和群众评议等方式，加大制度执行情况的跟踪督查力度，并在医保中心、人才中心、社保中心等窗口单位，通过签订承诺书的形式，要求全体人员严格执行各项规章制度。
四是督促检查，查找问题。成立了效能建设领导小组，局纪委书记担任组长，局监察室每周两次对窗口单位进行定期检查，坚决查纠上网玩游戏、购物、服务态度差等现象，对群众反映的问题及时给予纠正和解决，并及时将检查情况在每月办公会上进行通报。
五是优化服务，提升效能。大力改善服务态度，要求做到“六个点”，即“态度热情一点，说话和气一点，倾听耐心一点，办事快捷一点，解释细致一点，服务周到一点”。
六是严肃纪律，强化考核。严明工作纪律，规范了上、下班及请假制度，制作了《便民联系卡》，公开工作人员相关信息，方便群众办事，制定出台了人社局岗位目标责任制及考核办法，要求所有工作人员做到优质服务、文明服务、规范服务、高效服务。
