市政务服务办：“四个导向”助力营造高质量营商环境

市纪委十二届四次全会召开后，市政务服务办迅速行动，通过集中学习、专题会议等形式及时传达会议精神，并结合会议精神，积极谋划2019年度政务服务工作重点，围绕“四个导向”做精做细服务工作、建优建强人才队伍、抓牢抓实靶向整改、织紧织密监管网络，推动全会精神落地生根。

坚持民生导向，打通痛点难点。以机构改革为契机，调整优化窗口设置，聚焦企业和群众日常办事的痛点、难点，推行“马上办、网上办、就近办、联合办、上门办”“五办”服务模式，落实审批（服务）事项限时办结承诺，深化“不见面审批（服务）”改革，推进公共资源交易“不见面开标”，加强镇村为民（便民）服务中心建设，探索建立“全科”政务服务机制，提升“一站式”便民服务水平。

坚持效能导向，强化自身建设。完善常态化明察暗访工作机制，完善干部选拔机制，用好鼓励激励导向，通过反向倒逼和正向激励督促全办干部职工增强服务意识、提高办事效率。紧抓五四运动100周年、新中国成立70周年等特殊时间节点开展主题教育，推进思想政治教育向全员辐射，加强职业能力建设，提升政务服务队伍政治素养和能力素养。

坚持问题导向，推进巡察整改。根据巡察反馈要求，高质量做好巡察工作“后半篇文章”，不折不扣完成各项整改工作，将巡察整改工作与形式主义、官僚主义集中整治结合起来，与2019年度政务服务重点工作结合起来，使巡察整改工作成为改进作风、提升效能、树立形象的有力抓手。

坚持精准导向，提升监督实效。发挥公共资源交易领导小组办公室职能，通过监管领导小组、行业监管部门和其他相关职能部门联动，建立共同配合、综合监管、整体协调的监管体系。深化“互联网+监管”，根据省市“e路阳光”综合监管系统应用建设部署，推进交易项目全过程监管，以完善的数据信息支撑提升公共资源交易联合监管的针对性、精准性。