市行政服务中心开展“优质服务提升月”践行群众路线
信息来源：江洲清风网 发布时间：2014-08-11 09:23:00 浏览次数：3935
8月8日，市行政服务中心全体工作人员签订《公开承诺书》，就执行窗口岗位纪律，倡导文明礼仪服务等方面向社会作出公开承诺，自觉加强自我管理，更好地服务基层、服务群众，维护中心整体形象。该项举措是“中心”于8月8日至9月8日为期一个月开展的优质服务提升月活动中的一项。
据了解，今年9月8日是毛泽东同志发表“为人民服务”讲话七十周年，为纪念这个特殊的日子，随着党的群众路线教育实践活动“建章立制、整改措施”环节的深入开展，“中心”结合窗口工作实际，回应基层期盼，首先从自身做起，从形象改起，以提供优质服务为目标，不断提升中心为民服务能力，努力打造为人民服务的“第一窗口”。
活动以“文明修养、规范服务”为重点，除了全体工作人员签订《公开承诺书》，查找自身在文明服务、规范服务、优质服务、高效服务方面存在的不足，提高服务群众的自觉意识外，“中心”还将组织开展“我的岗位，我最精通”技能大练兵活动，本着“缺什么、补什么”的原则，采取相互交流、模拟操作、自我检测等方式，开展自我学习；组织开展特色服务项目，通过“大项目绿色通道”建立重点企业、重大项目服务直通车，组织关联窗口在调研、协调的基础上，充分发挥多部门在中心集中办公的优势，积极探索联合办理、并联审批，变被动服务为主动服务，变固定场所服务为现场服务，变限时服务为即时服务，进一步增强服务意识，更新服务观念；召开“服务效能监督员”座谈会，进一步拓宽信息获取渠道；建立“政务服务群众满意度第三方评价”体系，通过“12345”政府公共服务热线平台，对办事对象、人大代表、政协委员及其他代表等进行政务服务满意度调查，广泛征求意见和建议，并对意见和建议做到事事有调查，件件有落实，条条有反馈。
