我市打造新型电子监察系统
信息来源：江洲清风网 发布时间：2012-07-31 16:28:00 浏览次数：5422
近日，我市投资70余万元，对行政权力网上公开透明运行电子监察系统进行升级改造。一是在监控范围上力求全覆盖。在全市镇村开通三级便民服务网络，与将行政权力网、 “12345”政府服务热线全部融入电子监察系统，充分整合现有的网络资源。从“12345”市民求助电话接通开始，电子监察系统将进行实时跟踪，同步电话录音，并将求助事项的处理情况形成电子记录，方便查阅。对处理不当、超期处理等情况及时亮灯预警，提醒监察人员督办。从单一的“点对点”监察向多角度的“点对面”监察跨越，做到电子监察全覆盖。二是在监控方式上突出智能化。对行政权力事项网上运行的真实性、及时性、规范性等方面的全过程实时监察监控。做到对监察内容第一时间介入，全程跟踪，亮灯预警，在线督办。新型的电子监察系统将有比对分析功能，对市民投诉的办件与行权网上在运行的办件进行对比，并结合实际办件情况对疑似未上网、上网未运行等违规情况进行自动分析、提醒。今年以来，扬中市行政权力网上总办件量达16087件，办件查看量8871件，各类预警共计338起，预警办件及时处置率100%。三是在监控过程上强调阳光化。该系统新增了投诉处理、监察日志功能，对行政权力行使方面的来信、来访、来电、网上投诉等均明确了登记受理规范流程，调查结果统一归档、外网反馈，办理过程全程留痕，并建立电子监察台账资料，实现对行政权力网上运行和监察工作情况的自动分析和日志记录，今年以来共处理投诉件12条，便于各级纪检监察机关随时查看部门监察室人员对系统的使用情况。
