西来桥镇：多管齐下做好纪检信访工作

西来桥镇纪委把纪检信访工作作为回应民生期盼、提高群众幸福感的重要渠道，不断创新方法、抓早抓小、跟踪督导，全力推动信访举报处置工作取得新突破，维护好群众切身利益。

加强业务学习。镇纪委组织工作人员深入学习《信访工作条例》，规范信访事项受理、办理，切实增强处置信访事项的能力。加强对检举举报平台基层版操作、案件调查、案件审理、案例分析等业务知识的培训，努力提高纪检干部办案水平与能力。

畅通信访渠道。制定信访值班制度，每日安排一名党政班子成员听取群众反映的信访诉求。通过基层小微权力“监督一点通”平台等线上渠道广泛收集群众意见，切实解决群众的“急难愁盼”问题。依托“村村到、户户进、人人访”行动，将工作开展到田间地头，积极做到提前预警、未雨绸缪，及时采取有效措施，把矛盾和纠纷化解在萌芽状态，确保群众诉求在第一时间得到妥善解决。

及时督办督查。镇纪委对信访过程中涉及的每一条问题线索绝不放过，明确案件交办时间、办理单位、办理责任人、办理时限，并定期对所交办案件的办理情况进行跟踪、督查，确保按时保质完成各类信访案件。并将调查结果及时反馈给当事人，定期进行回访，确保群众每一项信访事项能得到及时回应。