派驻六组：“四个突出”助力信访办理提质增效

今年以来，派驻第六纪检监察组以“四个突出”为抓手，着力构建科学、规范、高效的信访处置机制，不断提高信访办理质效和群众满意度。

一是突出主责主业，擦亮监督“探头”。根据“分级负责、归口办理”的原则，扎实做好群众诉求、涉法涉诉、纪检监察信访的分类处置。把不属于受理范围的问题反映转交相关部门予以处理，同时做好释明引导和息诉停访，集中精力受理、办理对党组织党员和监察对象违反党纪的检举控告，切实做到依法依纪履责不越位、不缺位。全年办理纪检监察信访11件，业务范畴14件，提供法律咨询7次，帮助解决群众诉求5次。

二突出程序规范，实施“闭环”管理。构建“信、访、网、电、短信”五位一体信访举报渠道，按照《信访件分类处置实施办法》，严格登记、受理、办理、流转、报批、归档等程序，建立书式和电子“台账”管理目录，做到流向清晰、轨迹留痕。今年以来共办结信访举报25件，其中上级转办17件，自办8件，办结率100%，未发生因处置不到位而致的重复信访。

三是突出分析研判，掌握动态信息。通过与监督单位建立信访“月报”制、每周关注本地网络舆情动态、每季度汇总分析的方式途径，对群众反映集中的个人和单位重点加强分析研判，力求抓准“个性”，掌握“全貌”， 为政治生态“画像”和及时预警提供有力的信息保障和支撑，为问题线索排查和案件查办提供“源头活水”。

四是突出“四种形态”，强化执纪监督。坚持严管厚爱原则，对信访反映工作拖拉、敷衍塞责、履责不力等问题，妥善运用“第一种形态”实施诫勉谈话，责令检查、提醒谈话，督促相关单位加强党员干部的教育引导，持之以恒抓好作风建设，让“红脸、出汗”成为常态。今年，通过核实信访举报线索问题反映，实施诫勉谈话1人，提醒谈话3人 ，转问题线索2件。（袁杰）