派驻八组：着力提高信访办理规范化水平

  为切实履行派驻机构的监督职能，坚持挺纪在前，派驻八组注重发挥信访举报主渠道作用，扎实开展信访举报办理工作。今年已受理信访举报件12件，办结9件，办理规范及时，信访反馈满意度高。

  多渠道受理信访举报。为确保群众能安全、顺畅的反映问题，该组主动公布纪检组举报电话和邮箱，在各被监督部门醒目位置设立举报信箱，让群众知晓派驻组的办公地点和联系方式，方便群众进行监督。对收到的相关问题线索，依纪依规严肃处理，努力营造良好的信访举报环境。

  认真规范办理信访举报。认真学习《关于规范市纪委派驻纪检组信访举报工作的暂行办法》，严格按照规定的流程办理信访举报件。对所有信访举报件统一登记管理，对反映的问题及时成立调查小组认真核实，并及时将调查结果上报市纪委监委，对实名举报的，积极与举报人沟通联系并进行反馈。

  做好信访处置后半篇文章。通过定期梳理分析信访办理过程中涉及党员干部行政不作为、慢作为、乱作为等作风效能方面的投诉，一方面向信访举报人反馈事实真相，做好政策解释工作，另一方面对被反映人做好教育提醒工作,让“红脸出汗”成为常态。