我市推进政府公共服务热线平台建设工作
信息来源：江洲清风网 发布时间：2012-08-23 16:58:00 浏览次数：4088
为进一步提高政府公共服务水平和行政执行能力，更好地服务群众，22日，我市召开12345政府公共服务热线平台建设工作推进会，部署热线平台开通的相关事宜，为8月30日正式开通做好准备。市委常委、纪委书记姚敬源出席会议并讲话，市委常委、常务副市长唐崇林主持会议。
我市12345政府公共服务热线电话是市政府处理非应急事务的公开服务电话，主要负责处理行政机关和公共服务单位职能范围内的咨询、建议、意见、求助和投诉等来电。全市89家成员单位分两批分别接入，统一接受管理和监督，年终将采取听、查、问、评的方式进行考核。
姚书记要求相关单位强化组织领导，做到责任到位、人员到位、保障到位，确保12345政府公共服务热线平台按期开通；加强制度建设，建立全天候反应机制、全流程处理机制、全方位考核机制和全覆盖的监督机制，确保12345政府公共服务热线平台取得实效。
会后，各单位热线平台联络员还进行了业务培训。
